「SLCプレミアムストック」は、“より安心・より確実”を求める海水魚ファンのために、通常ラインナップでは得られない厳選コンディションと24時間の到着後保証をセットにしたハイエンド向けプレミアム販売サービスです。
入荷後15日以上ストック
- ストック期間の重要性
海水魚にとって入荷直後は輸送ストレスや環境変化によるショックで体調を崩しやすい時期です。
特に最初の1~2週間で病気やエサ食い不良などが起こりやすいため、このリスクを回避するには十分なストック期間が求められます。 - 徹底した観察・ケア
スタッフが日々の餌付き状況や泳ぎ方・体色・ヒレの状態などを細かく観察し、異変があれば迅速に治療・隔離を行っています。
この徹底管理を15日以上経て、病歴やケガがなく健康状態が安定している個体のみを「SLCプレミアムストック」として販売対象にしています。
人工飼料を食べることを確認
- 手軽な飼育を実現
冷凍飼料や生餌にしか反応しない個体は、飼育者にとって給餌の手間やコストが大きくなります。
一方、人工飼料をスムーズに食べる個体なら、市販のフレーク・ペレットなどで手軽かつ安定した栄養補給が可能です。 - 環境適応力の高さ
人工飼料を問題なく食べられる個体は、水質や餌の違いといった環境の変化にも比較的柔軟に対応する傾向があります。
飼育者が初心者であっても、餌付けに苦労するリスクを大幅に軽減できます。
入荷後の病歴がない健康状態
- 専門スタッフによる診立てとケア
入荷後は隔離水槽での検疫や病気の兆候確認などを行い、必要に応じた観察期間を設けます。
あくまで“入荷当初からの優良個体”と確信できた海水魚のみがプレミアムストック候補として選定されています。 - 症状の見逃しを防ぐ
見落としがちな初期症状も毎日のチェックリストに基づく観察と計測で早期発見に努めています。
お客様にお渡しする出荷のタイミングで「過去に病歴やケガがない」状態であることを保証するためのプロセスです。
到着後24時間の生存保証付き
- プレミアム価格に含まれる“標準サービス”
サーチライフクラフトでは“死着保証”はオプション扱いとなっていますが、SLCプレミアムストックでは最初から価格に含まれる形で24時間の生体保証を付帯しています。
これにより、到着直後の不慮のトラブルを気にせずに購入いただけます。 - 万が一の対応
配送中や到着後24時間内に死亡が確認された場合は、写真や動画などの確認を経て返金作業を迅速に行います。
高額な個体ほどリスクを回避したいという方にも安心してご利用いただける体制を整えています。 - 輸送トラブルにも対応
通常ラインナップにオプション追加できる死着保証サービスでは、天災又は人災などによって死着もしくはそれに類似する事柄が発生した場合保証の対象となっていませんが、SLCプレミアムストックではそれまでも保証対象化。
悪天候や交通渋滞による遅延リスクにも十分に耐え得る生体コンディションを保証しています。
一切のリスクなしでハイコンディションの海水魚を手にできる付加価値
トータルのコストパフォーマンス
購入直後の死亡リスクや餌付け失敗によるストレス、再購入費用といったリスク要素を考慮すると、初期投資としてプレミアム価格を支払うメリットは十分にあると考えます。
健康で長期飼育が望める個体を得られるため、結果的にコストパフォーマンスが高くなるケースも多いです。
標準価格との大きな違い
サーチライフクラフトの通常ラインナップでは販売価格を抑え、より多くの方に海水魚と関わる時間を提供することを使命に、保証オプションは別途課金というスタイルをとっております。
これは死着率1%未満という実績あってのサービスですが、SLCプレミアムストックは「不安定期の回避」「高度で専門的なケア」「到着後24時間の保証付き」をすべてセットで提供するハイエンド向けサービスです。
保証対象について
①保証条件
ご到着後、開封前に以下の写真をお撮りください。
・未開封であることが確認できる袋全体:1枚
・個体のアップ:2枚(別角度)
② 保証内容
・商品額分のポイントで保証(送料・手数料含まず)
※ポイントを受け取るためには会員登録が必要です。
※例外として返送をお願いする場合、送料は当店が負担いたします。
③ 保証対象外
・発送日翌日の16時までにお届けができない地域の場合(タイム便も不可)
・お届け時刻を「午前中」又は「14~16時」までにご指定いただかなかった場合
・お客様の都合により指定日時にお受け取りいただけなかった場合
・お客様からのご連絡が到着後より24時間を超過した場合(オプション追加時は72時間)
・到着時の撮影写真がない場合
・輸送ストレスによる拒食、色落ち等
・お客様の導入対応が不適切であると判断した場合(設備不足・無謀な混泳・30分を超える過剰な水合わせ等)